Fragen & Anworten

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Geburtskarten. Gerne können Sie sich aber auch mit Ihrem Anliegen persönlich melden. Werktags sind wir telefonisch von 10 bis 16 Uhr unter der Rufnummer (0 61 31) 8 92 90 70 erreichbar. Per E-Mail erreichen Sie uns unter kontakt(at)babykarte.com.

Kann ich einen Geburtsspruch und eine Danksagung in die Karte drucken lassen?

Selbstverständlich ist das möglich. Sie senden uns den eigenen Text einfach mit der Bestellung, indem Sie das Feld "Eigener Text" im Bestellformular ausfüllen.

Welche Papierstärke/-dicke verwenden Sie?

Die Grammatur des Papiers beträgt 260 g/m². Wir verwenden einen relativ starren Bilderkarton, so dass die Karten schön griffig sind.

Ich finde kein Bestellformular, wie kann ich die Karten bestellen?

Das Bestellformular finden Sie, wenn Sie bei den Details eines Kartenmotivs bis ans Ende der Seite scrollen. Dort gibt es den Button "bestellen".

Ist es möglich, eine abweichende Stückzahl zu bestellen, z. B. 85 Karten?

Natürlich ist das möglich. Dazu tragen Sie bei der Bestellung im Feld "andere Menge" die von Ihnen gewünschte Stückzahl ein. Der Preis hierfür liegt zwischen der nächstniedrigeren und der nächsthöheren Menge, Sie können ihn mit unserem Kalkulator selbst berechnen.

Kann ich die Farbe der Karte ändern?

Ja, das ist möglich. Je nach Aufwand können hier jedoch zusätzliche Kosten anfallen. Beim Bestellvorgang sehen Sie den Preis für die Farbänderung und können sich außerdem eine Farbe aus unserem Angebot auswählen. Sollte Ihre Wunschfarbe nicht dabei sein, können Sie uns diese gerne im Feld Bemerkung zur Bestellung mitteilen. Bei Bedarf werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich Karten nachbestellen?

Selbstverständich können Sie noch Karten nachbestellen. Aufgrund der Fixkosten der Druckerei werden aber kleine Auflagen recht teuer. Es lohnt sich auf jeden Fall vorab sehr genau zu kalkulieren.

Gibt es die Möglichkeit, sich die Karte, die Photos und den Text vorab anzuschauen, so daß also eine Art Muster von Ihnen an uns vorab versendet wird bevor die Karten zum Druck gehen?

Wir senden Ihnen innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Auftragseingang ein PDF der fertig gestalteten Karte zur Freigabe. Hier sehen Sie die Anordnung der Texte und unsere Wahl der Bildausschnitte. Selbstverständlich sind hier auch noch Änderungen möglich. Sollten Sie einen Andruck Ihrer Karte wünschen, bestellen Sie bitte den Digitalproof, wir senden Ihnen dann eine einzige, gedruckte Karte zur Ansicht per Post.

Wir möchten gerne auf Größen und Gewichtsangaben verzichten. Ist das möglich?

Natürlich. Im Feld Kommentar können Sie uns diesen Wunsch mitteilen.

Wie lange dauert es ungefähr, bis wir die Karten von Ihnen erhalten?

Innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen das PDF Ihrer Karte zu. Nach Ihrer finalen Freigabe gehen die Daten in Druck. Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Karten produziert werden. Wir versenden dann ca. ein bis zwei Werktagen nach der Druckbenachrichtigung per DHL, DHL liefert in der Regel am nächsten Werktag aus.

Kann ich die Karten im Umschlag mit normalem Briefporto versenden?

Alle unsere Karten sind so ausgelegt, daß sie mit 55 Cent frankiert werden können. Ausnahmen sind unsere quadratischen Karten. Aufgrund des aussergewöhnlichen Formats fallen hier höhere Portokosten an.

Fallen die Kosten für die Textprüfung durch unser Lektorat pro Karte oder für den kompletten Auftrag an?

Die Kosten fallen einmalig pro Auftrag an. Sollten Sie daran nicht interessiert sein, bitten wir Sie, den Text noch einmal selbst genau zu überprüfen, da wir für evtl. Fehler nicht aufkommen können.

Kann ich unterschiedliche Varianten einer Karte drucken lassen? Zum Beispiel 20 Karten mit einer Danksagung und 30 Karten ohne Danksagungstext?

Ja, das ist möglich. Für jede Variante fallen einmalig Einrichtungskosten in Höhe von 10,00 Euro an.

Können Sie auch Karten mit einem ausländischen Text drucken?

Ja, natürlich. Allerdings müßten wir die Texte von Fall zu Fall prüfen, da es Sprachen gibt, die sich mit unseren Schriften und Zeichensätzen nicht darstellen lassen.

Wir haben höchst spezielle Vorstellung von den Bildausschnitten, die auf unser Karte zu sehen sein sollen. Sollten wir die Digitalbilder also vor der Absendung an Sie selbst bearbeiten?

Nein. Am Besten, Sie senden uns die unbearbeiteten Photos mit der Bestellung zu und informieren uns im Kommentarfeld der Bestellung über Ihre Wünsche. Dazu würden wir Sie bitten, uns die bearbeiten Bilder an die Adresse dtp@babykarte.com mit Angabe Ihres Nachnamens im Betreff zuzusenden.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der EU?

Das können wir pauschal leider nicht sagen. Nach Österreich, Italien und nach Frankreich betragen die Versandkosten 14,95 Euro. Der Versand nach England kostet 24,95 Euro.

Wie hoch sind die Versandkosten in die Schweiz?

Die Versandkosten in die Schweiz betragen 25,00 Euro. Wenn Rechnungs- und Lieferadresse in der Schweiz liegen, entfällt für Sie die deutsche Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass der schweizer Zoll Gebühren erhebt und die schweizer Mehrwertsteuer anfällt. Außerdem kann es durch die Zollbearbeitung in der Schweiz unter Umständen zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen.

Welche Bildqualität sollten meine Foto-Dateien haben?

Die schönsten Druckergebnisse erhält man dann, wenn das Foto in bester Qualität/Auflösung gemacht wurde. Um die druckbare Größe einer Datei einzuschätzen, gibt es eine Faustregel: Kürzen Sie die Pixelangaben um jeweils zwei Stellen. Aus 3.000 mal 2.000 Pixel wird dann eine Druckgröße von 30 mal 20 Zentimetern. Wir drucken die Photos in einer Auflösung von 300 dpi. Bitte achten Sie darauf, dass die Fotos bei guten Lichtbedingungen aufgenommen wurden und nicht unscharf sind.

Mit welchem Druckfverfahren werden die Karten gedruckt?

Wir drucken digital auf einer HP Indigo 5000. Diese Druckmaschine erreicht nachezu Offset-Qualität und gilt als eine der besten Druckmaschinen, die derzeit auf dem Markt sind.